問：小米路由器3無法連接網(wǎng)絡怎么辦？

我家的小米路由器3現(xiàn)在無法上網(wǎng)，有什么解決辦法嗎？

答：不管是什么品牌或型號的路由器，一旦出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，都可以從以下幾個方面著手排查。

寬帶服務中斷

網(wǎng)線故障

路由器配置錯誤

設備自身問題

一、寬帶服務中斷

如果你家以前的路由器能正常使用網(wǎng)絡，而換成小米路由器3后卻無法上網(wǎng)，那可能是路由器的設置有問題，可以跳過此步。

但如果之前小米路由器3運行正常，現(xiàn)在突然無法上網(wǎng)，很可能是因為寬帶欠費或是寬帶本身出了故障，這時可以按以下步驟處理。

1、確認寬帶是否欠費

首先撥打寬帶服務商的客服熱線，聯(lián)系人工客服查詢是否因欠費導致無法上網(wǎng)，若確實是欠費原因，只需補繳費用即可恢復正常。

2、檢測寬帶狀態(tài)

需要借助一臺電腦來進行檢測，如果沒有電腦則無法完成這一環(huán)節(jié)，請繼續(xù)關注后續(xù)內(nèi)容。

檢測方法：

（1）先將小米路由器3暫時移開不用，直接用從貓網(wǎng)口引出的網(wǎng)線連接至電腦網(wǎng)口。如果沒有貓，則直接將入戶寬帶網(wǎng)線插入電腦網(wǎng)口。

（2）接著找到并打開電腦上的 寬帶連接 程序，在其中輸入寬帶賬戶和密碼后嘗試撥號。

如果電腦能夠成功連接網(wǎng)絡，則表明寬帶正常，需進一步檢查路由器設置；若仍無法上網(wǎng)，則可能是寬帶存在問題，應立即聯(lián)系服務商報修。

特別提醒：

如不了解如何通過寬帶連接撥號上網(wǎng)，可參考相關教程進行學習。

二、網(wǎng)線故障

連接路由器與貓之間的網(wǎng)線如果有損壞，會導致兩者間的數(shù)據(jù)傳輸失敗，從而造成無法上網(wǎng)的現(xiàn)象。

由于普通用戶家中通常不具備專業(yè)的網(wǎng)線檢測工具，建議更換新的網(wǎng)線試試。

檢查網(wǎng)線狀況

三、路由器配置問題

根據(jù)我的經(jīng)驗，大多數(shù)情況下，路由器無法上網(wǎng)都是由于用戶對設置不夠熟悉造成的，因此請務必認真閱讀接下來的內(nèi)容。

1、線路連接不當

小米路由器3擁有一個Internet端口和兩個LAN端口，請按照以下指導正確連接。

（1）將小米路由器3的Internet端口通過網(wǎng)線連接到貓的網(wǎng)口；如果沒有貓，則直接接入入戶寬帶網(wǎng)線。

（2）如果有電腦，可用網(wǎng)線將其連接至小米路由器3的LAN端口。

2、上網(wǎng)模式選擇失誤

登錄小米路由器3管理界面后，進入 常用設置 -> 上網(wǎng)設置 頁面，這里有一個關鍵的 上網(wǎng)方式 選項，包含三個選擇：

PPPoE

DHCP

靜態(tài)IP

上網(wǎng)方式設置錯誤會影響上網(wǎng)體驗

如果上網(wǎng)方式設置錯誤，小米路由器3必然無法上網(wǎng)，因此請仔細對照下面的說明確保選擇無誤。

（1）、PPPoE

申請寬帶時，運營商會提供寬帶賬號和密碼；在此之前，電腦需要使用“寬帶連接”撥號才能上網(wǎng)。

（2）、DHCP

開通寬帶后，運營商不提供寬帶賬號和密碼；只需將寬帶網(wǎng)線插入電腦即可自動聯(lián)網(wǎng)。

（3）、靜態(tài)IP

開通寬帶業(yè)務時，運營商會給出靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關以及DNS服務器地址。

重要提示：

個人家庭用戶大多采用PPPoE方式，其次是DHCP方式。

靜態(tài)IP方式多為企業(yè)專線用戶選用（個人也可申請）。

3、寬帶賬號/密碼輸入錯誤

當小米路由器3的上網(wǎng)方式為PPPoE時，必須準確填寫寬帶賬號和密碼才能上網(wǎng)。

如果在路由器中輸入的寬帶賬號或密碼有誤，同樣會導致無法上網(wǎng)。

賬號密碼錯誤將阻止上網(wǎng)

重要提示：

寬帶賬號和密碼是在開通服務時由運營商提供的。若遺忘，可通過撥打客服熱線向人工客服咨詢獲取。

4、未啟用MAC地址克隆

部分寬帶供應商出于盈利考慮會對路由器的使用加以限制，即便按照常規(guī)步驟配置小米路由器3也可能依舊無法上網(wǎng)。

解決方法是在路由器設置頁面中找到 常用設置 -> 上網(wǎng)設置，然后在頁面底部找到 MAC地址克隆 并執(zhí)行克隆操作，如下圖所示。

MAC地址克隆有助于解決問題

四、路由器自身問題

經(jīng)過上述檢查后，如果寬帶無異常、網(wǎng)線已替換且設置準確但依然無法上網(wǎng)，則可能是小米路由器3存在硬件故障。

此時可以嘗試將路由器恢復出廠設置，之后重新配置一遍看是否能正常工作。

如不清楚如何恢復出廠設置，可以查閱相關教程了解具體步驟。

恢復出廠設置后若不知如何重新配置網(wǎng)絡，可參閱下面的指南。