問：小米路由器4C無法連接網(wǎng)絡(luò)了怎么辦？

答：當(dāng)小米路由器4C無法上網(wǎng)時，可能的原因包括以下四個方面，具體如下：

寬帶自身問題

線路連接問題

路由器設(shè)置問題

路由器質(zhì)量問題

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)小米路由器4C無法上網(wǎng)時，同樣可以從這幾個方面逐一排查。

重要提示：

（1）、如果你剛更換了小米路由器4C，而之前的舊路由器可以正常上網(wǎng)，但新路由器卻無法上網(wǎng)，那么可以先排除寬帶本身的問題，重點(diǎn)檢查線路連接與路由器設(shè)置。

（2）、在小米路由器4C管理頁面中，如果“路由狀態(tài)”顯示正常，即表示可以正常上網(wǎng)；反之，若出現(xiàn)紅色的X標(biāo)記，則表明當(dāng)前無法上網(wǎng)。

可以上網(wǎng)

如圖所示，若網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)為紅色X，則表示當(dāng)前無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。

不能上網(wǎng)

一、寬帶自身問題

首先檢查寬帶本身是否存在故障，比如之前一直能正常上網(wǎng)，最近突然斷網(wǎng)，可能是寬帶出現(xiàn)了問題。

解決辦法：

1、撥打運(yùn)營商客服熱線，詢問是否因欠費(fèi)導(dǎo)致服務(wù)中斷，并根據(jù)指引恢復(fù)服務(wù)。

2、如果家中使用了貓或光貓，觀察其指示燈狀態(tài)，若呈現(xiàn)紅色常亮或閃爍，這通常意味著存在外部線路故障，需聯(lián)系客服報修。

查看貓的指示燈顏色

3、對于擁有電腦的用戶，可以直接通過電腦測試寬帶狀況。具體步驟為：將路由器暫時移除，直接用網(wǎng)線將貓與電腦相連，嘗試撥號連接。

若電腦仍無法上網(wǎng)，則需進(jìn)一步聯(lián)系服務(wù)商解決。（撥號失敗提示錯誤691通常代表賬號密碼錯誤）

溫馨提示：

不了解撥號設(shè)置方法的朋友，請查閱相關(guān)教程獲取詳細(xì)指導(dǎo)。

二、線路連接問題

確保貓（寬帶網(wǎng)線）、路由器以及電腦間的物理連接無誤，錯誤的連接方式也可能造成無法上網(wǎng)的情況。正確的連接順序如下：

1、將小米路由器4C的Internet端口連接至貓的網(wǎng)口/LAN口。如果沒有貓，則直接插入入戶寬帶網(wǎng)線。

2、其他端口均可用于連接電腦，切記不要連接到Internet端口。

路由器正確線路連接示意圖

重要提示：

（1）、確認(rèn)所使用的網(wǎng)線處于良好工作狀態(tài)，損壞的網(wǎng)線會導(dǎo)致即使連接正確也無法上網(wǎng)。

（2）、即便當(dāng)前無法上網(wǎng)，這也是正常的，無需擔(dān)心。

三、路由器設(shè)置問題

1、上網(wǎng)方式配置不當(dāng)

進(jìn)入小米路由器4C的管理界面，找到“上網(wǎng)設(shè)置”，檢查“上網(wǎng)方式”選項(xiàng)是否正確。常見類型包括PPPoE、DHCP和靜態(tài)IP。

檢查上網(wǎng)方式設(shè)置是否正確

（1）、PPPoE

如果開通寬帶時運(yùn)營商提供了賬號和密碼，則應(yīng)選擇此模式。

（2）、DHCP

若無需額外輸入?yún)?shù)即可直接上網(wǎng)，則選用DHCP模式。

（3）、靜態(tài)IP

一般企業(yè)專用線路才會用到，普通家庭用戶可忽略此項(xiàng)。

2、寬帶賬號/密碼輸入錯誤

當(dāng)“上網(wǎng)方式”設(shè)為PPPoE時，需準(zhǔn)確填寫運(yùn)營商提供的寬帶賬號和密碼。一旦填寫錯誤，將無法成功聯(lián)網(wǎng)。

檢查 寬帶賬號、寬帶密碼 是否正確

重要提示：

若遺忘賬號密碼，可通過撥打運(yùn)營商客服熱線找回。

3、未啟用MAC地址克隆

大多數(shù)情況下無需手動設(shè)置MAC地址克隆，但如果遇到運(yùn)營商限制路由器使用的情況，可以嘗試啟用該功能。

具體操作是在管理頁面找到“MAC地址克隆”，點(diǎn)擊克隆按鈕完成設(shè)置。

在小米路由器4C中設(shè)置MAC地址克隆

四、路由器質(zhì)量問題

假設(shè)已經(jīng)排除了寬帶、線路及設(shè)置上的所有可能性，仍然無法上網(wǎng)，那么可能是路由器硬件存在問題。

解決辦法：

1、斷電重啟路由器，等待數(shù)分鐘后再次嘗試。

2、執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作，并重新配置路由器。

重要提示：

（1）、參考相關(guān)文檔學(xué)習(xí)如何恢復(fù)出廠設(shè)置。

（2）、如果上述步驟均無效，考慮更換路由器并重新配置。