原因分析：

在視頻攝像頭未損壞的情況下，如果出現(xiàn)這個故障應(yīng)該是攝像頭驅(qū)動沒有安裝好導致的。

解決方法如下:

1、在電腦桌面上，鼠標右擊“我的電腦”——選擇“屬性”。

2、點擊“硬件”。

3、點擊“設(shè)備管理器”。

4、在彈出的列表中，鼠標點擊“圖像處理設(shè)備”。

5、如果在”USB視頻設(shè)備”有一個紅色的X號，說明是被停用了，此時鼠標右鍵點擊“USB視頻設(shè)備”，會彈出一個下拉框，選擇“啟用”或是選擇“屬性”——在彈出的頁面中，點“啟用設(shè)置”即可。如果啟用不成功或是不存在紅色x號，需要繼續(xù)第6步以下步驟。

6、鼠標右鍵點擊“USB視頻設(shè)備”，會彈出一個下拉框，選擇“更換驅(qū)動程序”，會彈出下方的示例圖，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”。

7、選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”。

8、顯示兼容程序打上√，如果您的電腦里面本身已有相關(guān)的驅(qū)動，會出現(xiàn)一個兼容的驅(qū)動程序，選擇相關(guān)的驅(qū)動，點“下一步”。

9、系統(tǒng)此時會自動安裝，安裝完，直接點“完成“，如果提示電腦重啟生效，直接重啟一下電腦后，就可以了。