首先看看你的打印機的打印自檢頁是否正常，檢驗操作方式：長按取消8秒以上，電源燈閃后松手，如果打印正常，說明打印機沒問題，你可以看下電腦里的通用串行總線控制器的打印端口是否正常?確認你的電腦安裝了打印機程序。其次檢查線，是否全都連接好了。然后再重啟你的電腦。如果都不行的話，那么就說明是你的手機硬件出現故障，要報售后了!