1.大多數(shù)情況是病毒木馬造成電腦不能正常關(guān)機(jī)的，比較典型的病毒是綁架類木馬， 它是一種新型破壞性極強(qiáng)的木馬，與傳統(tǒng)病毒不同，它是通過綁架系統(tǒng)文件注冊表實(shí)現(xiàn)開機(jī)啟動，導(dǎo)致電腦關(guān)機(jī)按鈕不見了。

2.Windows聲音文件損壞導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)。

3.CMOS設(shè)置不正確會引起電腦無法正常關(guān)機(jī)。

4.計(jì)算機(jī)上的“高級電源管理(APM)”功能也可引起關(guān)機(jī)死機(jī)或黑屏問題.

電腦關(guān)機(jī)關(guān)不了解決辦法：

一、電腦遭到木馬病毒破壞，注冊表信息被惡意更改。 解決方案如下：

第一步：進(jìn)入主界面進(jìn)入【查殺木馬】

第二步 安裝后，點(diǎn)擊“查殺木馬”使用全盤掃描功能

二、用戶誤修改電腦關(guān)機(jī)配置文件導(dǎo)致的， 修復(fù)方法如下

1、開始”→“運(yùn)行”，在“運(yùn)行”對話框中輸入“regedit”，點(diǎn)擊“確定”找到以下內(nèi)容：HKEY-LOCAL- MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/policies點(diǎn)擊“system”文件夾， 然后雙擊右側(cè)的“shutdownwithoutlogon”項(xiàng)。

2、“開始”→“運(yùn)行”，在“運(yùn)行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。在“組策略”窗口中，雙擊“管理模板”→“任務(wù) 欄和「開始」菜單”，然后雙擊右側(cè)的“刪除和阻止訪問‘關(guān)機(jī)’命令”。在“刪除和阻止訪問‘關(guān)機(jī)’命令屬性”窗口中，點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)卡，選擇“已禁 用”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

三、首先你可確定“退出Windows”聲音文件是否已毀壞 ——打開“控制面板”，打開“聲音”，將“退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關(guān)閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復(fù)聲音文件或者重新安裝提供聲音文件的程序，也可定義“退出Windows”為無聲。

四、大家在電腦啟動時可進(jìn)入CMOS設(shè)置頁面 ，重點(diǎn)檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測、IRQ中斷開閉、磁盤啟動順序等選項(xiàng)設(shè)置是否正確。具體設(shè)置方法你可參看你的主板說明書，其上面有很詳細(xì)的設(shè)置說明，如果你對其設(shè)置實(shí)在是不了解，建議你直接恢復(fù)廠家出廠默認(rèn)設(shè)置既可。

五、檢查是不是“高級電源管理(APM)” 功能也可引起關(guān)機(jī)死機(jī)或黑屏問題，可打開“設(shè)備管理器”，打開“系統(tǒng)設(shè)備”。在“高級電源管理”中取消“啟用電源管理”選擇。如果計(jì)算機(jī)正常關(guān)機(jī)，則問題的原因可能在于APM。”

六、您可以下載一個音速關(guān)機(jī)軟件，同時它還是一個智能內(nèi)存整理軟件，通過它可以快速正常的關(guān)機(jī)，絕不傷電腦。

最后，如果還是解決不了，建議您重裝系統(tǒng)，這種辦法雖然笨拙，但是絕對有效啊!