問：為什么192.168.11.1手機(jī)登錄時(shí)無法打開設(shè)置頁面？使用手機(jī)訪問優(yōu)酷路由寶的設(shè)置頁面時(shí)遇到困難，家里沒有電腦，因此希望用手機(jī)完成設(shè)置。但在手機(jī)瀏覽器中輸入192.168.11.1后，優(yōu)酷路由寶的設(shè)置頁面無法加載。

答：通常情況下，手機(jī)無法打開192.168.11.1的優(yōu)酷路由寶設(shè)置頁面是由于操作不當(dāng)造成的；極少數(shù)情況可能是設(shè)備本身存在問題。以下是詳細(xì)說明。

192.168.11.1手機(jī)登錄無法打開

一、確保手機(jī)已連接到優(yōu)酷路由寶的WiFi

1、建議先關(guān)閉手機(jī)的數(shù)據(jù)流量

2、打開手機(jī)上的WLAN功能，搜索并連接到優(yōu)酷路由寶的默認(rèn)WiFi網(wǎng)絡(luò)。

手機(jī)先連接到優(yōu)酷路由寶的默認(rèn)WiFi

重要說明：

（1）、首次設(shè)置優(yōu)酷路由寶時(shí)，其WiFi名稱默認(rèn)為：Youku_XXXX格式，其中XXXX代表設(shè)備MAC地址后四位，可在設(shè)備底部標(biāo)簽查看。

（2）、優(yōu)酷路由寶的WiFi默認(rèn)未設(shè)置密碼，可直接連接。

（3）、部分用戶反映關(guān)閉數(shù)據(jù)流量后無法上網(wǎng)，但仍能通過局域網(wǎng)訪問192.168.11.1，請嚴(yán)格按照上述步驟操作。

二、在手機(jī)瀏覽器地址欄輸入192.168.11.1

此時(shí)，在手機(jī)瀏覽器的地址欄中輸入：192.168.11.1，即可打開優(yōu)酷路由寶的設(shè)置頁面；注意輸入位置應(yīng)為地址欄，而非搜索引擎框。

部分手機(jī)瀏覽器帶有顯眼的搜索框，用戶容易誤將192.168.11.1輸入至搜索框?qū)е马撁鏌o法加載。因此，請務(wù)必確認(rèn)輸入位置為地址欄，如下圖所示。

在手機(jī)瀏覽器的地址欄中輸入192.168.11.1

三、檢查優(yōu)酷路由寶設(shè)備狀態(tài)

1、斷電重啟

長時(shí)間運(yùn)行可能導(dǎo)致設(shè)備異常，從而影響192.168.11.1頁面的加載。此時(shí)，可嘗試拔掉優(yōu)酷路由寶的電源，等待片刻后再重新接通電源，然后再次嘗試訪問設(shè)置頁面。

2、恢復(fù)出廠設(shè)置

優(yōu)酷路由寶機(jī)身配備有復(fù)位按鈕：RESET，在通電狀態(tài)下，持續(xù)按住該按鈕約10秒（時(shí)間越久越好）。釋放按鈕后，觀察設(shè)備指示燈是否熄滅并重新閃爍，若如此，則表明恢復(fù)出廠設(shè)置成功，設(shè)備將自動重啟。

按住復(fù)位按鈕，將優(yōu)酷路由寶恢復(fù)出廠設(shè)置