問:我的華為手機(jī)連接WiFi后顯示“已連接(不可上網(wǎng))”,怎么解決這個(gè)問題?
答:當(dāng)華為手機(jī)連接WiFi后顯示“已連接(不可上網(wǎng))”時(shí),可能是因?yàn)閃iFi本身存在問題,也可能與您的手機(jī)相關(guān)。為了解決這個(gè)問題,建議您采用排除法,逐步排查并找到具體原因,再采取相應(yīng)的措施。
1. 如果您的華為手機(jī)連接所有WiFi后都顯示“已連接(不可上網(wǎng))”,這可能是手機(jī)自身的問題。您可以檢查手機(jī)中的WiFi設(shè)置,確認(rèn)配置是否正確,或者嘗試將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后再試。如果問題依舊存在,請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)尋求幫助。
2. 如果您的華為手機(jī)能夠正常連接其他WiFi并正常使用網(wǎng)絡(luò),但連接某個(gè)特定WiFi時(shí)才出現(xiàn)“已連接(不可上網(wǎng))”的情況,那么問題很可能出在這個(gè)WiFi上。如果您有對(duì)該WiFi的管理權(quán)限,可以按照以下步驟進(jìn)行排查:
(1)如果其他品牌的手機(jī)連接此WiFi也無法上網(wǎng),說明該WiFi本身存在故障。此時(shí)需要檢查WiFi的線路連接是否正常,以及WiFi設(shè)置頁(yè)面中的上網(wǎng)參數(shù)配置是否準(zhǔn)確。詳細(xì)指導(dǎo)可參考以下文章:
(2)如果其他手機(jī)連接此WiFi可以正常上網(wǎng),而只有您的華為手機(jī)無法上網(wǎng),則可能是該WiFi設(shè)置了限制,或者連接設(shè)備過多導(dǎo)致WiFi運(yùn)行異常。這時(shí)可以登錄WiFi的管理界面,查看當(dāng)前連接設(shè)備的數(shù)量,并與允許上網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量進(jìn)行對(duì)比。若發(fā)現(xiàn)有蹭網(wǎng)行為,可以參考下面的文章解決問題: