問：寬帶賬號密碼忘記了怎么辦？

各位大佬好，我一不小心把路由器恢復到了出廠設置，現(xiàn)在重新配置網(wǎng)絡時，需要輸入寬帶賬號和密碼，但我完全不記得我家的寬帶賬號和密碼了，這沒有網(wǎng)絡的日子真是讓人抓狂啊 （;﹏;）。

答：別著急，這個問題其實很好解決。寬帶賬號和密碼是在開通寬帶業(yè)務時，由運營商提供的。你可以先看看當時辦理寬帶業(yè)務的回執(zhí)單，寬帶賬號和密碼通常會清晰地列在那里。

要是連回執(zhí)單也弄丟了，也別慌張。你可以直接撥打運營商的客服熱線，比如電信寬帶撥打10000，聯(lián)通寬帶撥打10010，移動寬帶撥打10086，然后轉接到人工客服，客服人員會幫助你查詢或者重置寬帶賬號和密碼。

查看寬帶賬號密碼的位置

溫馨提示：

（1）、電信寬帶撥打：10000 ；聯(lián)通寬帶撥打：10010 ；移動寬帶撥打：10086

（2）、在查詢的過程中，客服可能會要求你提供辦理寬帶業(yè)務時使用的身份證號碼，以及其他相關信息來核實你的身份，請配合完成身份驗證。

如果你的寬帶并非用你本人的身份證辦理的，那么在打電話之前，記得準備好辦理寬帶業(yè)務時所用的身份證號碼。

（3）、找回寬帶賬號和密碼后，重新設置好路由器的網(wǎng)絡連接后，建議你將寬帶賬號、寬帶密碼、無線網(wǎng)絡名稱、無線密碼以及路由器管理員密碼等重要信息記錄下來，寫在一個小便簽紙上并貼在路由器附近，這樣以后就方便查找和管理啦。