問(wèn)：寬帶賬號(hào)密碼忘記了怎么辦？

各位大佬好，我一不小心把路由器恢復(fù)到了出廠設(shè)置，現(xiàn)在重新配置網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要輸入寬帶賬號(hào)和密碼，但我完全不記得我家的寬帶賬號(hào)和密碼了，這沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的日子真是讓人抓狂啊 （;﹏;）。

答：別著急，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好解決。寬帶賬號(hào)和密碼是在開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，由運(yùn)營(yíng)商提供的。你可以先看看當(dāng)時(shí)辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單，寬帶賬號(hào)和密碼通常會(huì)清晰地列在那里。

要是連回執(zhí)單也弄丟了，也別慌張。你可以直接撥打運(yùn)營(yíng)商的客服熱線，比如電信寬帶撥打10000，聯(lián)通寬帶撥打10010，移動(dòng)寬帶撥打10086，然后轉(zhuǎn)接到人工客服，客服人員會(huì)幫助你查詢或者重置寬帶賬號(hào)和密碼。

查看寬帶賬號(hào)密碼的位置

溫馨提示：

（1）、電信寬帶撥打：10000 ；聯(lián)通寬帶撥打：10010 ；移動(dòng)寬帶撥打：10086

（2）、在查詢的過(guò)程中，客服可能會(huì)要求你提供辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)使用的身份證號(hào)碼，以及其他相關(guān)信息來(lái)核實(shí)你的身份，請(qǐng)配合完成身份驗(yàn)證。

如果你的寬帶并非用你本人的身份證辦理的，那么在打電話之前，記得準(zhǔn)備好辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)所用的身份證號(hào)碼。

（3）、找回寬帶賬號(hào)和密碼后，重新設(shè)置好路由器的網(wǎng)絡(luò)連接后，建議你將寬帶賬號(hào)、寬帶密碼、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)名稱、無(wú)線密碼以及路由器管理員密碼等重要信息記錄下來(lái)，寫在一個(gè)小便簽紙上并貼在路由器附近，這樣以后就方便查找和管理啦。