問：手機嘗試連接WiFi但遇到了身份驗證問題，如圖所示，應該如何解決呢？

手機連接WiFi時身份驗證失敗

答：當手機連接WiFi時出現(xiàn)“身份驗證出現(xiàn)問題”的提示，通常是因為輸入的WiFi密碼有誤，導致無法成功連接。為了解決這個問題，只需確保輸入正確的WiFi密碼即可。

1、在手機上找到目標WiFi名稱，點擊后選擇“不保存”選項。

手機連接WiFi時不保存網(wǎng)絡設置

2、再次點擊目標WiFi名稱，重新輸入WiFi密碼，隨后點擊“連接”。

手機重新輸入WiFi密碼

3、等待幾秒，WiFi連接成功后會顯示連接成功的狀態(tài)，如下圖所示。

WiFi連接成功畫面

如果重新輸入密碼后仍然顯示“身份驗證出現(xiàn)問題”，則可能是WiFi密碼輸入錯誤。此時建議檢查無線路由器上的實際密碼。

通過無線路由器的管理頁面，在“無線設置” -> “無線安全設置”中查看“PSK密碼”，該密碼即為WiFi密碼。重新用此密碼嘗試連接WiFi。

查看路由器上的WiFi密碼

溫馨提示：

若要通過路由器管理頁面查看WiFi密碼，必須先知道路由器的登錄密碼（即管理員密碼）。若忘記登錄密碼，則唯一的方法是將路由器恢復至出廠設置，之后重新配置網(wǎng)絡和WiFi。

恢復出廠設置步驟：路由器機身通常設有一個名為“Reset”或“Default”的小按鈕，在路由器通電狀態(tài)下持續(xù)按住該按鈕，直到所有指示燈熄滅并重新閃爍時釋放按鈕，這樣路由器便恢復為出廠默認狀態(tài)。

恢復路由器出廠設置