問：電腦和手機連接到華為路由器WiFi后無法上網，這可能是什么原因呢？

答：初次使用華為路由器的新手朋友需要注意，只有在路由器本身能夠正常上網的前提下，電腦和手機連接到該路由器的WiFi后才能順利上網。如果您的設備連接到華為路由器WiFi后無法上網，這通常意味著您的華為路由器本身無法實現網絡連接。

因此，您需要排查并找出華為路由器無法上網的具體原因，然后根據具體情況采取相應的解決措施。以下是一些詳細的解決步驟供參考。

華為路由器

1. 寬帶故障。盡管這種情況發(fā)生的概率較低，但仍然是一個不可忽略的因素。您可以按照以下方法檢查：

（1）確認寬帶是否已按時繳納費用。如果存在欠費情況，請及時繳費以恢復網絡服務。

（2）觀察光貓上的“光信號”或“LOS”指示燈狀態(tài)，若顯示為紅色常亮或閃爍，則表明寬帶線路或光貓可能存在故障。此類問題通常需要聯系您的網絡服務提供商尋求幫助。

（3）如果您家中配備了電腦，可以通過直接連接光貓/寬帶網線的方式測試寬帶是否正常工作。具體操作如下：先斷開路由器，將電腦直接與光貓相連，并通過電腦上的“寬帶連接”功能嘗試撥號上網。如果電腦可以成功上網，則說明寬帶本身無異常；反之，如果電腦也無法上網，則可能是寬帶存在問題。