問：不使用路由器時，電腦直接接入寬帶可以正常上網(wǎng)，但連接路由器后卻無法上網(wǎng)了。

請問各位高手，這種情況是什么原因造成的？怎樣做才能讓路由器也能正常使用呢？

答：電腦直接連接寬帶能夠上網(wǎng)，表明你的寬帶服務(wù)是正常的；而連接路由器后無法上網(wǎng)，通常是因為路由器的連接方式或相關(guān)配置出現(xiàn)了問題。

建議你仔細閱讀以下內(nèi)容，按照提供的步驟重新配置和設(shè)置你的路由器。

路由器

第一步、重置路由器

對于已經(jīng)設(shè)置或正在使用的路由器，若出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，建議先將其恢復出廠設(shè)置。

恢復出廠設(shè)置的方法很簡單，在通電狀態(tài)下持續(xù)按住復位鍵約10秒即可。也可以參考下面的文章獲取更詳細的步驟。

恢復路由器出廠設(shè)置

第二步、正確連接路由器

無線路由器、調(diào)制解調(diào)器（寬帶網(wǎng)線）以及電腦這三者之間需要通過網(wǎng)線正確連接起來。具體連接方式如下：

1、請將路由器上的WAN/Internet接口，用網(wǎng)線連接到調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)口/LAN接口。如果家里沒有使用調(diào)制解調(diào)器，則需將入戶的寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN/Internet接口。

2、如果有電腦可用網(wǎng)線將其連接至路由器任意一個LAN接口。

正確連接路由器

溫馨提示：

如果計劃用手機設(shè)置路由器，還需確保手機已連接到路由器的默認WiFi信號。注意，連接后手機可能無法上網(wǎng)屬于正?，F(xiàn)象，不必擔心，依然可以繼續(xù)設(shè)置路由器。

第三步、設(shè)置路由器上網(wǎng)

1、首先，在路由器底部的銘牌上查找該路由器的登錄地址（管理頁面地址），如下圖所示。

查看路由器的登錄地址

溫馨提示：

銘牌中標注的“管理頁面”、“管理地址”、“登錄地址”或“路由器地址”等信息即為該路由器的登錄地址，請仔細確認。

2、在電腦/手機的瀏覽器中輸入上一步查找到的登錄地址，即可打開路由器的設(shè)置頁面——>按照頁面提示完成相應(yīng)操作。

打開路由器設(shè)置界面

重要提示：

如果在操作過程中無法打開路由器設(shè)置頁面，建議查閱下面的文章尋找解決方案。

3、路由器會自動檢測你家寬帶的上網(wǎng)方式，稍等片刻后根據(jù)檢測結(jié)果配置上網(wǎng)參數(shù)。

（1）、如果檢測結(jié)果顯示為：寬帶撥號 (ADSL撥號、PPPoE撥號) ——> 需要在頁面中輸入你家的 寬帶賬號、寬帶密碼，如下圖所示。

設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)

溫馨提示：

寬帶賬號、寬帶密碼填寫錯誤會導致路由器無法聯(lián)網(wǎng)。務(wù)必仔細核對，確保所填信息準確無誤。

如果忘記寬帶賬號或密碼，可以聯(lián)系你的網(wǎng)絡(luò)運營商的人工客服進行查詢或重置。

（2）、如果檢測結(jié)果是：自動獲得IP地址 (動態(tài)IP、DHCP) ——> 此類上網(wǎng)方式無需額外設(shè)置參數(shù)，直接點擊 下一步 即可，如下圖所示。

設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)

溫馨提示：

還有一種：固定IP(靜態(tài)IP) 的上網(wǎng)方式，但個人家庭用戶很少使用，這里不再贅述。

4、接著按照頁面指引設(shè)置路由器的 無線名稱、無線密碼，如下圖所示。

設(shè)置路由器的 無線名稱、無線密碼

5、此時頁面會顯示一些提示信息，表示路由器設(shè)置已完成。

溫馨提示：

如果是通過手機設(shè)置的，還需要讓手機重新連接路由器的WiFi信號，連接成功后即可上網(wǎng)。

第四步、驗證設(shè)置是否成功

完成上述所有設(shè)置步驟后，測試電腦和手機能否正常上網(wǎng)？如果兩者都能順利訪問互聯(lián)網(wǎng)，則說明路由器設(shè)置成功。

反之，如果設(shè)備仍無法上網(wǎng)，則可能是線路連接或設(shè)置存在問題，需逐一排查并解決問題。建議參考下面的文章采取相應(yīng)措施。