常常會(huì)有一些用戶，通過網(wǎng)站留言或者微信、QQ等方式，詢問關(guān)于電腦無法聯(lián)網(wǎng)的解決辦法。

電腦無法聯(lián)網(wǎng)的解決辦法通常與您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境密切相關(guān)，比如電腦是通過路由器上網(wǎng)還是直接連接貓上網(wǎng)？是家庭網(wǎng)絡(luò)還是公司網(wǎng)絡(luò)？

情況一：未使用路由器

如果您沒有使用路由器，而是電腦直接連接貓（寬帶網(wǎng)線）上網(wǎng)，當(dāng)出現(xiàn)無法聯(lián)網(wǎng)的情況時(shí)，請留意“寬帶連接”的錯(cuò)誤提示代碼。

如果提示：錯(cuò)誤 691，則說明您輸入的寬帶賬號或密碼可能有誤。您可以撥打運(yùn)營商的客服電話，聯(lián)系人工客服來查詢您家的寬帶賬號和密碼。

如果提示：錯(cuò)誤 651，這表明存在數(shù)據(jù)傳輸問題，首先檢查電腦與貓（寬帶網(wǎng)線）之間的連接是否牢固。如果連接無誤，那很可能是寬帶出現(xiàn)了故障，這時(shí)就需要聯(lián)系運(yùn)營商報(bào)修。

Win7寬帶連接錯(cuò)誤651

情況二：使用了路由器

1、在使用了路由器的情況下，如果所有的電腦、手機(jī)都無法聯(lián)網(wǎng)，這種情況的解決方法，鴻哥之前已經(jīng)寫過相關(guān)文章，詳細(xì)內(nèi)容可查閱以下教程：

2、在使用了路由器的情況下，如果其他電腦、手機(jī)都能正常聯(lián)網(wǎng)，而僅這一臺(tái)電腦無法聯(lián)網(wǎng)，那么可能是該電腦的IP地址配置有問題，也可能是因?yàn)槁酚善髟O(shè)置了對該電腦的上網(wǎng)限制。解決步驟如下：

（1）、檢查并確認(rèn)電腦的IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲取，具體操作可以參考相關(guān)文章中的指導(dǎo)說明。

（2）、如果是臺(tái)式機(jī)，請確保通過網(wǎng)線將電腦正確連接至路由器的LAN接口。

（3）、登錄路由器管理頁面，在設(shè)備限制列表里查看是否有針對此電腦的上網(wǎng)限制。若發(fā)現(xiàn)確實(shí)受限，只需解除對該電腦的限制，或者直接關(guān)閉限制功能即可。

溫馨提示：

不同型號的路由器，其限制上網(wǎng)的功能名稱可能會(huì)有所不同，因此建議自行登錄路由器管理后臺(tái)查找相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整。

對于初次接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的新手用戶而言，鴻哥推薦直接將路由器恢復(fù)至出廠設(shè)置，再重新配置網(wǎng)絡(luò)連接，這種方法相對簡便易行，具體步驟可參照相關(guān)教程：

情況三：公司網(wǎng)絡(luò)

公司網(wǎng)絡(luò)較為復(fù)雜，其解決方案取決于公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和安全策略。因此，建議直接聯(lián)系公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理員尋求幫助。

溫馨提示：

如果您的辦公環(huán)境是一個(gè)小型辦公室，僅配備了一臺(tái)普通的家用路由器連接多臺(tái)設(shè)備上網(wǎng)，則這類問題的解決方式與上述“情況二”中的描述完全相同，請按照前述內(nèi)容執(zhí)行操作。