我家用的是tplink路由器，配置好WiFi網(wǎng)絡之后，發(fā)現(xiàn)電腦和手機連接到tplink路由器卻無法上網(wǎng)，這是什么原因呢？

答：當電腦或手機連接到tplink路由器后無法上網(wǎng)時，通常意味著你的tplink路由器尚未成功聯(lián)網(wǎng)，即路由器未能與運營商的服務器建立有效的連接。因此，盡管設備能夠連接到路由器，但由于路由器無法將上網(wǎng)請求傳遞給寬帶服務器，所以仍然無法實現(xiàn)上網(wǎng)功能。

一旦tplink路由器能夠正常聯(lián)網(wǎng)，電腦或手機連接到該路由器后便能順利訪問互聯(lián)網(wǎng)。你可以嘗試以下步驟來排查并解決tplink路由器無法聯(lián)網(wǎng)的問題。

1. 對于使用光纖寬帶的用戶，首先查看家中光貓上的LOS指示燈或光信號指示燈的狀態(tài)。如果LOS（光信號）燈呈現(xiàn)紅色閃爍或常亮狀態(tài)，則表明光貓未接收到光信號，這可能是由于光纖線路受損或是上一級網(wǎng)絡設備出現(xiàn)問題所導致的。

在這種情形下，我們個人通常無法自行修復，只需聯(lián)系寬帶運營商的客服熱線，詳細描述問題情況即可，運營商將會派遣專業(yè)人員前來處理。

2. 檢查一下你的寬帶賬戶是否處于欠費狀態(tài)。有時候因為欠費而導致服務中斷，也會造成無法上網(wǎng)的情況。若確實存在欠費問題，支付相應費用后即可恢復正常上網(wǎng)。

3. 確認tplink路由器上的網(wǎng)線插接是否準確無誤。tplink路由器、光貓/寬帶網(wǎng)線以及電腦之間的正確連接方式如下：

從光貓的網(wǎng)口（LAN口）引出的網(wǎng)線應當接入tplink路由器的WAN端口；而電腦則需通過另一根網(wǎng)線連接至tplink路由器上的任一LAN端口。