一.寬帶故障。
寬帶本身有問題，則無論路由器如何配置，都是不能上網的。
觀察”光貓”上面的指示燈情況，如果LOS或光信號指示燈是紅色閃爍或常亮——>這就表示寬帶網絡有問題。
①請聯系運營商——>電信10000/聯通10010/移動10086/廣電10099報修運營商會安排工作人員來解決。
②查詢寬帶是否欠費——>如果已經欠費，補交費用后等待一會兒，就可以正常上網。
二.換電腦直連”光貓”測試確認路由器是否損壞。
如果”光貓”沒有閃爍紅燈。有電腦的話，可以讓電腦直接連接光貓（寬帶網線），然后通過電腦撥號上網進行測試能否上網，可以上網表示寬帶沒問題。此時就是路由器的問題。
三.網線問題。
檢查”光貓”和”路由器”的網線連接是否牢固或損壞——>更換網線即可。
四.檢查路由器上網方式設置是否正確。
如果”光貓撥號上網”——>路由器上網設置這邊就一定要選擇”自動獲得IP上網”。反之就是”寬帶撥號上網”。
五.寬帶密碼是否正確。
如果更換運營商——>就需要檢查下上網設置里面的寬帶賬號和密碼是否修改成更換后的，沒有更換也無法正常上網。
六.MAC地址問題。
MAC地址修改——>我們需要打開路由設置—>上網設置—>找到”高級設置”—>”WAN口MAC地址”選擇使用路由器的MAC地址。
